Conditions générales d'utilisation

2026-08-02

Utiliser KROMA, c'est accepter ces règles. Elles sont courtes volontairement, mais c'est un contrat : lis-les.

Qui peut utiliser KROMA

Tu dois avoir au moins 13 ans. Entre 13 et 18 ans, il te faut l'autorisation d'un parent ou tuteur.
Tu dois avoir la capacité juridique d'accepter ces conditions là où tu vis.
Une personne, un compte. Créer plusieurs comptes pour accumuler des points est interdit.

Tu es responsable de ton compte, de ton appareil et de tout ce qui est fait depuis eux.
Les informations que tu nous donnes doivent être exactes. Se faire passer pour quelqu'un d'autre ou pour un établissement met fin au compte.
Si tu penses que quelqu'un a accédé à ton compte, préviens-nous immédiatement.

KROMA est indépendant et n'est ni sponsorisé, ni approuvé par, ni affilié à un club, une ligue ou une fédération.
Les noms de clubs et de ligues sont utilisés à titre de référence, pour identifier qui tu soutiens. Nous n'utilisons ni écussons, ni marques, ni visuels de maillots.
Les couleurs que tu vois sont générées par KROMA et ne reproduisent aucun design protégé.

Utiliser KROMA pour organiser, coordonner ou appeler à la confrontation, à la violence ou au harcèlement envers une personne ou un groupe de supporters est interdit.
Falsifier ta position est interdit. Le GPS est vérifié côté serveur et les comptes qui s'y essaient peuvent être suspendus et perdre leurs points.
L'usage automatisé est interdit : bots, scripts, émulateurs ou tout moyen de simuler une présence.
Tu peux signaler et bloquer depuis l'app. Nous donnons suite aux signalements.

Ton nom affiché, tes signalements et tes notes d'établissement sont ton contenu. Tu en restes propriétaire.
Tu nous autorises à l'afficher dans KROMA pour faire fonctionner le service. Rien de plus.
Nous pouvons retirer un contenu qui enfreint ces règles, sans préavis lorsque le cas le justifie.

KROMA te montre où sont les fans. Ce que tu fais de cette information relève de ta responsabilité.
N'utilise pas l'app en conduisant. N'entre pas dans des quartiers que tu ne connais pas simplement parce que la carte y est colorée.
Les jours de match, il peut y avoir des tensions entre supporters. Tu choisis où tu vas et tu en assumes le risque.
KROMA n'est pas un service d'urgence. Si quelqu'un est en danger immédiat, appelle le numéro d'urgence local.

Les bars, restaurants et stades affichés sur la carte sont des entreprises indépendantes. Nous ne les exploitons pas, nous ne les supervisons pas et nous ne répondons pas de ce qui s'y passe.
Les horaires, offres et règles de la maison sont fournis par l'établissement et peuvent être obsolètes. Vérifie avant de te déplacer.
KROMA s'appuie sur des services tiers (cartes, paiements, notifications) qui ont leurs propres conditions.

KROMA n'est pas un produit de paris. Il n'y a pas d'argent réel, pas de cotes et aucun lien d'affiliation vers des paris.
Les pronostics dans l'app sont un jeu social et rapportent des points sans valeur monétaire.
Les points, les quartiers et les lots ne sont pas de l'argent, ne sont pas échangeables contre de l'argent et ne sont pas transférables.

Les points, la possession des quartiers et l'effacement hebdomadaire sont des mécaniques de jeu. Nous pouvons les ajuster pour garder la carte vivante.
À la fin de la saison, la carte est archivée et remise à zéro.
Si nous organisons des lots, nous en publierons le règlement séparément. Nous pouvons disqualifier toute personne qui triche.

Les abonnements sont facturés à l'avance et se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. En souscrivant, tu autorises ce prélèvement récurrent.
Aucun remboursement. Un paiement déjà prélevé n'est pas restitué, ni en totalité ni en partie, même si tu cesses d'utiliser le service avant la fin de la période.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes le service jusqu'à ce jour et tu n'es plus prélevé ensuite. Nous ne coupons pas avant, précisément parce qu'il n'y a pas de remboursement.
Si un paiement échoue, tu disposes de 3 jours de tolérance. Pendant ces 3 jours tu restes sur la carte et nous t'écrivons par e-mail. Si rien n'est payé à l'issue, l'abonnement est suspendu et ton établissement n'apparaît plus.
Tu peux mettre ton abonnement en pause ; la facturation s'arrête et ton profil est conservé, mais ton établissement n'apparaît pas pendant la pause.
Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours. Une modification s'applique à ton prochain renouvellement, jamais à la période en cours.
Les formules se souscrivent et se gèrent sur le site web de KROMA.

KROMA est fourni « en l'état ». Les données de la carte sont agrégées et peuvent être incomplètes ou différées.
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni exempt d'erreurs.
Nous ne garantissons pas que ton check-in sera toujours enregistré : cela dépend de ton GPS, de ton signal et de la couverture.

Dans la mesure permise par la loi, KROMA n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices ou de données.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers toi est limitée à ce que tu nous as payé dans les 12 mois précédant le fait ou, si tu n'as rien payé, à 1 000 MXN.
Rien de ceci ne limite les responsabilités que la loi interdit de limiter, ni tes droits de consommateur.

Si ton usage de KROMA, ton manquement à ces règles ou ton contenu entraîne une réclamation d'un tiers contre nous, tu acceptes d'en assumer la charge ainsi que les frais raisonnables qu'elle nous occasionne.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles — avec préavis lorsque c'est raisonnable, et sans préavis en cas de risque pour d'autres personnes ou pour le service.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil.
Les sections sur la responsabilité, la garantie contre les recours et le droit applicable survivent à la fin de ton compte.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si un changement est important, nous te l'indiquerons dans l'app et te demanderons de l'accepter.
Si tu n'acceptes pas, tu peux cesser d'utiliser KROMA et supprimer ton compte.

Ces conditions sont régies par le droit des États-Unis mexicains.
Les litiges relèvent des tribunaux compétents de Monterrey, Nuevo León, sauf si le droit de la consommation de ton pays te donne un autre for.
Au Mexique, PROFECO est l'autorité compétente en matière de consommation.

Si un tribunal annule une clause, le reste demeure en vigueur.
Ne pas faire valoir un droit immédiatement ne signifie pas y renoncer.
Tu ne peux pas céder ces conditions ; nous pouvons les céder en cas de fusion ou de vente de l'activité.
Ces conditions et l'Avis de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre toi et KROMA.
Contact : hola@playkroma.com.