Termos e Condições

2026-08-05

Usar a KROMA significa aceitar estas regras. São curtas de propósito, mas são um contrato entre você e a Strike Gaming Center S.A.S. de C.V., a empresa que opera a KROMA: leia.

Quem pode usar a KROMA

Você precisa ter pelo menos 13 anos. Entre 13 e 18, precisa da autorização de um responsável.
Você precisa ter capacidade legal para aceitar estes termos onde mora.
Uma pessoa, uma conta. Criar várias contas para acumular pontos é proibido.

Sua conta

Você é responsável pela sua conta, pelo seu aparelho e por tudo que for feito a partir deles.
Os dados que você nos dá devem ser verdadeiros. Passar-se por outra pessoa ou por um estabelecimento encerra a conta.
Se achar que alguém acessou sua conta, avise imediatamente.

Independência

A KROMA é independente e não é patrocinada, endossada nem afiliada a nenhum time, clube, liga ou federação.
Nomes de times e ligas são usados de forma referencial, para identificar para quem você torce. Não usamos escudos, marcas nem imagens de uniformes.
As cores que você vê são geradas pela KROMA e não reproduzem nenhum design protegido.

Conduta

É proibido usar a KROMA para organizar, coordenar ou convocar confronto, violência ou assédio contra qualquer pessoa ou torcida.
É proibido falsificar sua localização. O GPS é validado no servidor e contas que tentarem podem ser suspensas e perder os pontos.
É proibido o uso automatizado: bots, scripts, emuladores ou qualquer meio de simular presença.
Você pode denunciar e bloquear pelo app. Damos seguimento às denúncias.

O que você publica

Seu nome visível, suas denúncias e as notas de estabelecimento são conteúdo seu. Você continua sendo o dono.
Você nos dá permissão para exibi-lo dentro da KROMA para operar o serviço. Nada além disso.
Podemos remover conteúdo que viole estas regras, sem aviso prévio quando o caso exigir.

Sua segurança fora do app

A KROMA mostra onde há torcedores. O que você faz com essa informação é responsabilidade sua.
Não use o app dirigindo. Não entre em áreas que você não conhece só porque o mapa tem cor.
Dia de jogo pode ter tensão entre torcidas. Você escolhe aonde vai e assume o risco.
A KROMA não é serviço de emergência. Se alguém estiver em perigo imediato, ligue para o número de emergência da sua cidade.

Estabelecimentos e terceiros

Os bares, restaurantes e estádios que aparecem no mapa são negócios independentes. Não os operamos, não os supervisionamos e não respondemos pelo que acontece neles.
Horários, promoções e regras da casa são informados pelo estabelecimento e podem estar desatualizados. Confirme antes de ir.
A KROMA usa serviços de terceiros (mapas, pagamentos, notificações) que têm seus próprios termos.

Nada de apostas

A KROMA não é um produto de apostas. Não há dinheiro real, não há odds e não há links de afiliados de casas de apostas.
Os palpites no app são um jogo social e dão pontos sem valor monetário.
Pontos, áreas e prêmios não são dinheiro, não são trocáveis por dinheiro e não são transferíveis.

O jogo

Pontos, posse de bairros e o desbotamento semanal são mecânicas de jogo. Podemos ajustá-las para manter o mapa vivo.
No fim da temporada o mapa é arquivado e zerado.
Se fizermos promoções com prêmios, publicaremos o regulamento à parte. Podemos desclassificar quem trapacear.

Pagamentos de estabelecimentos

As assinaturas são cobradas antecipadamente e renovam automaticamente todo mês até você cancelar. Ao assinar, você autoriza essa cobrança recorrente.
Sem reembolsos. Uma cobrança já feita não é devolvida, nem integral nem parcialmente, mesmo que você pare de usar o serviço antes do fim do período.
O cancelamento vale a partir do fim do período já pago: você mantém o serviço até esse dia e não é cobrado de novo. Não cortamos antes, justamente porque não há reembolso.
Se uma cobrança falhar, você tem 3 dias de carência. Nesses 3 dias continua no mapa e avisamos por e-mail. Se ao fim não tiver sido paga, a assinatura é suspensa e seu lugar deixa de aparecer.
Você pode pausar a assinatura; a cobrança para e seu perfil é mantido, mas seu lugar não aparece enquanto estiver pausada.
Podemos alterar preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança vale na sua próxima renovação, nunca no período em andamento.
Os planos são contratados e administrados no site da KROMA.

Sem garantias

A KROMA é oferecida “como está”. Os dados do mapa são agregados e podem estar incompletos ou atrasados.
Não garantimos que o serviço funcione sem interrupções ou sem erros.
Não garantimos que seu check-in sempre seja registrado: isso depende do seu GPS, do seu sinal e da cobertura.

Limitação de responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, a KROMA não responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por lucros cessantes ou perda de dados.
Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade total perante você se limita ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato ou, se nada pagou, a MXN $1.000.
Nada disso limita responsabilidades que a lei não permite limitar, nem seus direitos como consumidor.

Indenização

Se o seu uso da KROMA, o descumprimento destas regras ou o seu conteúdo gerarem uma reclamação de terceiro contra nós, você concorda em assumir essa reclamação e os custos razoáveis que ela nos causar.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estas regras: com aviso quando for razoável, e sem aviso quando houver risco a outras pessoas ou ao serviço.
Você pode apagar sua conta a qualquer momento pelo perfil.
As seções sobre responsabilidade, indenização e lei aplicável continuam valendo depois do fim da sua conta.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for relevante, mostraremos no app e pediremos que você aceite.
Se não aceitar, você pode parar de usar a KROMA e apagar sua conta.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos.
As controvérsias vão aos tribunais competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo se a lei de defesa do consumidor do seu país lhe der outro foro.
No México, a PROFECO é a autoridade competente em matéria de consumo.

Diversos

Se um tribunal invalidar uma cláusula, o resto continua valendo.
Não exercer um direito de imediato não significa renunciar a ele.
Você não pode ceder estes termos; nós podemos cedê-los em caso de fusão ou venda do negócio.
Estes termos e o Aviso de Privacidade são o acordo completo entre você e a KROMA.
Contato: hola@playkroma.com.